ITSS信息技术服务标准的组成要素有：人员、过程、技术和资源。简称PPTR，由四大要素的英文首字母简写完成。

中国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人，例如******及地方各级政府部门信息中心、以IT咨询为主营业务的企业、以设计开发为主营业务的企业、以数据处理和运营为主营业务的企业、高校和科研院所等。原则上适合各种行业，涉及面比较广，其核心是一套体系。

从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。

ITSS四级是最基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求，ITSS分会组织进行的最终考核也只是对地方评估机构的评估结果进行审查和确认，所以这是最简单最基础的等级。

ITSS三级在四级的基础上更进一步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。

ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。

ITSS一级也是目前*********的ITSS等级，不仅要求全面的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。这个级别可不是简简单单就能达到的。

此外，拥有ITSS认证的企业还可以领取政府贴哦！根据等级来定，一般在10万~30万不等，具体可查询当地政策！

1、营业执照

2、组织机构代码证

3、税务登记证

4、公司介绍

5、组织架构图

6、运维服务人员名单

7、公司的项目文档资料

8、运维服务管理工具

9、日常的运维服务流程及制度

1、提交申请

2、初步评估确认

3、现场评估

4、出具评估报告

5、提交ITSS分会申报材料和评估材料

6、ITSS分会审查材料

7、ITSS通知专家答辩

8、企业准备并参加答辩

9、ITSS分会汇总和发布评估及答辩结果

10、获得证书

1、ITSS是信息技术服务标准，与IT行业相关联的还有ISO20000，CMMI，系统集成资质等，不管是哪一个，都需要耗费一定的时间才能将证书拿到手，所以不要心急，耐心等待。

2.认证流程较为复杂，需要准备相应的资料，可以交给第三方平台做，流程更加简化，办证更加效率，企业更加省心！